我们难免会在人生中遇到一些问题,或是关于感情,或是关于工作。我们在遇到这些问题时,会想要向他人倾诉、抱怨或是唠叨,当然,我们的朋友也是如此。当朋友向你哭诉失恋的痛苦时,你会跟她说:旧的不去,新的不来;还是帮着她痛骂渣男,指责渣男没眼光。当朋友在工作上受挫时,你是会安慰她说这是成年人必须经历的,还是鼓动她辞职,不被工作奴役。
学会聆听他人的抱怨与唠叨似乎也是我们的必修课,我们会因为朋友的烦心事、不幸的遭遇而产生同情。作为聆听者的我们原本想要缓解朋友的内心的不适,但总是因为不善言辞或其他原因,导致自己没有帮上什么忙或“帮倒忙”。
心理咨询师常被认为是最会聊天的职业,因为咨询师能够通过聊天的方式,帮助来访者解决内心的困难。然而,在心理咨询的过程中,咨询师是作为来访者的陪伴者、引导者、倾听者。因此,在咨询的很多时间里,咨询师都需要认真倾听来访者诉说他的困扰。将心理咨询的倾听技巧运用到人际关系中,可以让我们成为一个合格的倾听者,化解许多人际关系中的矛盾。
1、真诚悦纳
给予你的朋友无条件积极关注,充分尊重理解和接纳他。让他产生被接纳的感觉,因为,相比于一味地劝导、评价、教育,你的无条件积极关注和共情会让他朝着更好的方向发展。
2、放松闲谈
当你的朋友感受到了被接纳的感觉之后,他会慢慢地敞开心扉。但是,心里有困扰的人的内心深处的想法如同潜意识一样,不可能一下子就吐露出。因此,可以试着聊聊别的东西。自然而然地,他会逐渐展现自己对真实想法和真实自我。
3、回到当下
此时,你就可以和他谈谈关于目前所遇到的困扰,注重引导他表达对于这件事情的感受,而不是纠结于事情的结果,注重此时此地远远要比担心过去和未来更有价值。让他慢慢瓦解掉影响你们之间沟通的心墙,并协助他了解目前所面临问题的本质是什么以及他自己应当承担的责任。
4、忘我之境
试着让朋友去站在一个更高的角度去看待困扰和感受,例如:在朋友面对失恋时,引导朋友试着去想象他现在是一个非常忙碌的管理人员,他会怎样处理失恋产生的消极情绪。通过这样的方式,让真实的自我得到展现,你的朋友就会对此获得新的感悟,找到新的意义,也会在困扰中逐渐成长。
参考文献:
迟毓凯《人生困惑二十讲》
好了,今天的内容就到这里了。如果你还想了解更多心理学的知识,可以尝试多看看相关资料,也可以试着学习心理咨询师基础培训课程,学习一些系统的心理学知识。
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